Bei Neptune Hotels ist jedes Detail darauf ausgelegt, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Durchsuchen Sie unsere häufig gestellten Fragen, um praktische Informationen und Insider-Tipps für ein nahtloses Erlebnis von der Ankunft bis zur Abreise zu entdecken.
Um zu den 4 Neptune-Resorts in Mombasa, Kenia, zu gelangen, ist der nächstgelegene internationale Flughafen MOI, Mombasa International Airport (MBA, Flughafencode).
Um zum Neptune Pwani Beach Resort & Spa in Kiwengwa zu gelangen, ist der internationale Flughafen ZAT, Zanzibar International Airport in Kisauni (ZNZ, Flughafencode).
Sie können einen Transfer vom Flughafen zum Strandresort und zurück bei Ihrer Online-Hotelbuchung reservieren.
Bitte geben Sie an: Flugnummer, Datum und Uhrzeit der Ankunft und Abreise sowie Anzahl der Personen. Maximal 4 Personen pro Fahrzeug.
CHECK-IN: ab 14:00 Uhr
CHECK-OUT: vor 12:00 Uhr (Mittag) und Ende der Leistungen.
Allen Gästen wird bei der Ankunft ein kostenloser Willkommensdrink angeboten. Die Resorts bieten Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform in den Hauptrestaurants an. Während der Mahlzeiten werden Softdrinks, eine Auswahl an Wein & lokalem Bier, Säfte, Wasser, Tee und Kaffee serviert. Die Bars servieren zu festgelegten Zeiten Snacks, Tee, Kaffee, Softdrinks, Cocktails, Säfte und Wasser. Es gibt täglich Unterhaltungsaktivitäten & Strandtücher, Sonnenliegen und Strandschirme sind ebenfalls vorgesehen.
Spa-Behandlungen, optionale Touren, Premium-Getränke und importierte Spirituosen, medizinische Unterstützung, Boutique-Artikel, Transport, Telefonate, Tauchen und Wassersportaktivitäten & Flughafentransfer. Für alle anderen Aktivitäten, die nicht in der Liste „Inbegriffene Leistungen“ aufgeführt sind, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Da alle unsere Resorts über Wasseraufbereitungsanlagen auf dem Gelände verfügen, ist das Wasser in Ihrem Zimmer sicher, jedoch nicht zum Trinken geeignet. Trinkwasser ist in unserem All-Inclusive-Service enthalten und während der Mahlzeiten sowie den ganzen Tag über an unseren Bars ohne zusätzliche Kosten erhältlich.
Von allen unseren Resorts aus ist eine Vielzahl lokaler Ausflüge gegen Aufpreis verfügbar. Reservierungen können am Tour Desk des Resorts vorgenommen werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft danach.
Die Stromspannung beträgt 220 V 50 Hz. Haartrockner sind bereits in jedem Zimmer vorhanden.
Tagsüber: Badebekleidung muss trocken und bedeckt sein + Schuhe müssen getragen werden.
Abends: normale legere Abendgarderobe.
Euro & Dollar werden weitgehend akzeptiert.
In Kenia ist die Währung der Kenianische Schilling: KES.
In Tansania & Sansibar ist die Währung der Tansanische Schilling, TZS.
Der Arzt ist auf Abruf verfügbar.
Für eine dritte Person oder ein Kind im Zimmer wird ein Zustellbett bereitgestellt.
Umgebung:
Bitte beachten Sie, dass die Bereiche rund um die Hotels öffentlich sind. Dazu gehören beispielsweise das Meer, Strände und Straßen. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Vorsicht für Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Gruppe walten zu lassen. Lokale Veranstaltungen, religiöse Feste und Feiertage können zu bestimmten Zeiten die Bereitstellung von Dienstleistungen und Einrichtungen in den Hotels und rund um die Ferienorte beeinflussen.
Tierwelt:
Viele Menschen besuchen Kenia & Tansania wegen der Tierwelt. Wenn Sie das Glück haben, einheimische Tiere zu sehen, selbst an der Küste, nähern Sie sich ihnen bitte nicht, füttern Sie sie nicht und halten Sie einen sicheren Abstand ein.
Mit dem Engagement für außergewöhnlichen Service, Komfort und Luxus laden die Neptune Hotels die Welt ein, die natürliche Schönheit und herzliche Gastfreundschaft Ostafrikas zu erleben.
Neptune Hotels ist eine der führenden Hotelmarken Ostafrikas mit einem Portfolio von fünf Strandresorts sowie drei Safari-Camps und Lodges.
Tauchen Sie mit Neptune Hotels in die Schönheit des Indischen Ozeans ein, wo jeder Aufenthalt zu einer bleibenden Erinnerung wird. Unsere Strandresorts in Kenia und Sansibar bieten den perfekten Rückzugsort.
Exklusives 5-Sterne-Resort direkt am Meer, wo tropische Eleganz, Komfort und Entspannung auf den Charme von Sansibar treffen.
4,5-Sterne-Boutique-Resort im Swahili-Stil, eingebettet in die üppigen tropischen Gärten von Diani Beach, zwischen Ruhe und Küstencharme.
Direkt am Strand von Diani Beach gelegen, wo Natur, Komfort und All-Inclusive-Angebote in perfekter tropischer Harmonie verschmelzen.
Im Jahr 2025 renoviert, verbindet die Anlage afrikanischen Charme mit tropischen Gärten und bietet eine Atmosphäre voller Entspannung und Wohlbefinden.
Elegante 4-Sterne-Anlage am Bamburi Beach, umgeben von tropischen Gärten und mit herrlichem Blick auf den Indischen Ozean.
Die Neptune Luxury Safari Lodge und Camps bieten ein intensives Wildtiererlebnis kombiniert mit erstklassigen Annehmlichkeiten und persönlichem Service.
Exklusive Lodge in der vulkanischen Landschaft des Ngorongoro, nahe dem Eingang des Schutzgebiets und dem berühmten Krater mit seiner reichen Tierwelt.
Im Herzen der Masai Mara bietet das Camp 20 Luxuszelte mit Blick auf den Mara-Fluss, umgeben von Wildtieren, Flusspferden und unberührter Natur.
Entlang der Großen Migration gelegen, bietet das Camp spektakuläre Safari-Erlebnisse mit Sonnenauf- und -untergängen sowie eindrucksvollen Landschaften Afrikas.
Bei Neptune Hotels trifft Luxus auf Nachhaltigkeit. Wir schaffen unvergessliche Aufenthalte, die sowohl unseren Gästen als auch dem Planeten zugutekommen.
Bei Neptune Hotels zählt jedes Detail. Kontaktieren Sie unser Team für persönliche Unterstützung und lassen Sie uns Ihren Aufenthalt wahrhaft unvergesslich machen.
Mit dem Engagement für außergewöhnlichen Service, Komfort und Luxus laden die Neptune Hotels die Welt ein, die natürliche Schönheit und herzliche Gastfreundschaft Ostafrikas zu erleben.
Neptune Hotels ist eine der führenden Hotelmarken Ostafrikas mit einem Portfolio von fünf Strandresorts sowie drei Safari-Camps und Lodges.
Tauchen Sie mit Neptune Hotels in die Schönheit des Indischen Ozeans ein, wo jeder Aufenthalt zu einer bleibenden Erinnerung wird. Unsere Strandresorts in Kenia und Sansibar bieten den perfekten Rückzugsort.
Exklusives 5-Sterne-Resort direkt am Meer, wo tropische Eleganz, Komfort und Entspannung auf den Charme von Sansibar treffen.
4,5-Sterne-Boutique-Resort im Swahili-Stil, eingebettet in die üppigen tropischen Gärten von Diani Beach, zwischen Ruhe und Küstencharme.
Direkt am Strand von Diani Beach gelegen, wo Natur, Komfort und All-Inclusive-Angebote in perfekter tropischer Harmonie verschmelzen.
Im Jahr 2025 renoviert, verbindet die Anlage afrikanischen Charme mit tropischen Gärten und bietet eine Atmosphäre voller Entspannung und Wohlbefinden.
Elegante 4-Sterne-Anlage am Bamburi Beach, umgeben von tropischen Gärten und mit herrlichem Blick auf den Indischen Ozean.
Die Neptune Luxury Safari Lodge und Camps bieten ein intensives Wildtiererlebnis kombiniert mit erstklassigen Annehmlichkeiten und persönlichem Service.
Exklusive Lodge in der vulkanischen Landschaft des Ngorongoro, nahe dem Eingang des Schutzgebiets und dem berühmten Krater mit seiner reichen Tierwelt.
Im Herzen der Masai Mara bietet das Camp 20 Luxuszelte mit Blick auf den Mara-Fluss, umgeben von Wildtieren, Flusspferden und unberührter Natur.
Entlang der Großen Migration gelegen, bietet das Camp spektakuläre Safari-Erlebnisse mit Sonnenauf- und -untergängen sowie eindrucksvollen Landschaften Afrikas.
Bei Neptune Hotels trifft Luxus auf Nachhaltigkeit. Wir schaffen unvergessliche Aufenthalte, die sowohl unseren Gästen als auch dem Planeten zugutekommen.
Bei Neptune Hotels zählt jedes Detail. Kontaktieren Sie unser Team für persönliche Unterstützung und lassen Sie uns Ihren Aufenthalt wahrhaft unvergesslich machen.
