Beach Resorts:

Formule All Inclusive = quand vous réservez une chambre, ceci est inclus :

• drink d’accueil
• petit déjeuner dans le restaurant principal, sous forme de buffet
• déjeuner dans le restaurant principal, sous forme de buffet
• dîner dans le restaurant principal, sous forme de buffet
• boissons fraîches, eaux, assortiment de jus de fruits et cocktails, bières, vin et alcools de 10h à minuit  
• snacks, thé et café à moments précis
• animation
• piscine à l’eau douce extérieure
• chaises longues et serviettes de bain

Les restaurants proposent une cuisine nationale et internationale et nos chefs préparent quelques recettes en salle sous forme de show-cooking.

Neptune Mara Rianta Luxury Camp:

Formule All Inclusive = quand vous réservez une chambre, ceci est inclus :

• Boisson de bienvenue gratuite à tous les arrivants
• Petit déjeuner, déjeuner et dîner
• Jus, sodas, bière Kenyane, selection de vins, thé et café, servis pendant les repas et au bar
• Thé/café/chocolat chaud tôt le matin
• Pique-nique
• Petit déjeuner, déjeuner et dîner
• The Zebra Bar & Lounge ouvert de 11h00 à 23h00. Cocktails et spiritueux sélectionnés sont servis après 18h00. Thé de l’après-midi, biscuits, gâteaux et sandwiches sont offerts de 15h30 à 18h00
• Chaise longue et serviettes à la piscine

Neptune Ngorongoro Luxury Lodge:

Formule All Inclusive = quand vous réservez une chambre, ceci est inclus :

• Boisson de bienvenue gratuite à tous les arrivants
• Petit déjeuner, déjeuner et dîner
• Jus, sodas, bière locale, selection de vins, thé et café, servis pendant les repas et au bar
• The Zebra Bar & Lounge ouvert de 10h00 à 23h00. Cocktails et spiritueux sélectionnés sont servis après 18h00. Thé de l’après-midi, biscuits, gâteaux et sandwiches sont offerts de 15h30 à 18h00
• Chaise longue et serviettes à la piscine

Nos hôtels situés à Diani Beach au Kenya et à Zanzibar ont une architecture africaine typique.

Les chambres sont disposées dans de petits bungalows avec au maximum 4 à 6 chambres par bungalow.

Décoration en style Swahili, les toits en makuti et de beaux balcons ou terrasses.

L’hôtel est entouré de magnifiques jardins tropicaux, avec des palmiers, bougainvilliers et baobabs.

Kenya

Les hôtels Neptune sont idéalement situés au Kenya le long des fameuses plages de Mombasa, des plages de sable blanc : Diani Beach et Bamburi Beach.

Diani Beach se trouve sur la côte sud de Mombasa, et la très animée Bamburi Beach sur la côté nord de Mombasa.

Zanzibar

Das Neptune Pwani Beach Resort & Spa befindet sich auf der Nordostseite der tropischen Insel, wo Sie die besten Strände von Sansibar vorfinden.  

Das Hotel hat einen der größten Strände von Sansibar mit vielen Kokosnussbäumen und tropischen Pflanzen.

Santé & Sécurité

Nous nous occupons de tout pour prendre soin de vous.

Chez Neptune Hotels, nous adoptons en permanence des normes élevées pour garantir la qualité et la sécurité de chacun. La sécurité et le bien-être de nos clients constituent notre priorité absolue.

Nous avons pris des mesures supplémentaires pour assurer leur maintien avec un niveau élevé de sécurité et de qualité.

Neptune Hotels sont conformes à covid.

Vous êtes le plus important à nos yeux !

Enregistrement à l'hôtel

Votre arrivée à l'hôtel commence d’une manière détendue et confortable avec un accueil chaleureux. Lors de l'enregistrement, vous obtiendrez toutes les informations pertinentes sur les protocoles sanitaires pour vous permettre de débuter vos vacances de détente dans les meilleures conditions. Du gel désinfectant pour les mains est mis à disposition dans tous les espaces publics.

Chambres

Une attention toute particulière est accordée à votre chambre. La chambre sera désinfectée chaque jour conformément à nos normes de santé et de sécurité établies. En outre, une attention supplémentaire sera accordée aux objets d’utilisation courante comme la commande à distance de la télévision et du système de conditionnement d’air, le téléphone, les poignées de porte et les équipements de salle de bain. Les draps et les serviettes de bain ne seront changés que sur demande. Une carte avec le protocole sera prévue dans la chambre pour votre information.

Restaurants

Chez Neptune Hotels, nos restaurants se distinguent depuis de nombreuses années par un service personnalisé. Pour votre confort, nous avons modifié la disposition des tables afin de nous conformer à la mesure de distanciation sociale. Le service de buffet sera assuré par notre équipe hôtelière et les horaires des restaurants ont été étendus. Bon appétit !

Espaces publics

Pour votre commodité, du gel désinfectant pour les mains est mis à disposition dans tout le domaine. Dans les stations balnéaires, une distance suffisante est garantie entre les transats. Nos clients réguliers savent déjà que nous disposons de vastes fronts de mer avec beaucoup d'espace ouvert sous le murmure de magnifiques palmiers qui vous offrent de l’ombre naturelle dans un pays tropical.

Safaris par Neptune Hotels

Pour assurer une expérience de safari unique au Neptune Mara Rianta Luxury Camp et au Neptune Ngorongoro Luxury Lodge, les normes de santé et de sécurité les plus strictes sont adoptées lors de vos safaris. Nos véhicules seront désinfectés avant et après chaque safari et du gel désinfectant sera mis à disposition en permanence dans les véhicules. Nous limiterons à 4 personnes le nombre maximum de passagers par véhicule, sauf si les passagers font partie du même groupe.

Transferts depuis et vers l’aéroport

Les transferts depuis et vers l’aéroport organisés par Neptune Hotels sont toujours réalisés dans les conditions les plus sûres. Nos chauffeurs professionnels prennent en compte toutes les procédures en matière de santé et de sécurité. Les intérieurs sont désinfectés avant et après utilisation. Pour votre confort, du gel désinfectant pour les mains est disponible dans les véhicules.

Personnel

Les membres du personnel seront soumis à des contrôles de température lors de leur arrivée, maintiendront le plus haut niveau d'hygiène, pratiqueront la distanciation sociale et porteront des équipements de protection individuelle, le cas échéant.

Nos équipes connaissent parfaitement les démarches à entreprendre face à un cas de Covid-19, notamment pour contacter les services médicaux locaux. Un médecin est de garde 24h/24 et 7j/7.